用心用情——建行广东江门分行助力侨乡谱写美好生活新篇章

建行广东省江门市分行新一届党委牢固践行“人民至上”理念，积极倡导“止于至善”服务，用心提升服务质效，助力谱写侨乡人民美好生活新篇章。

一面锦旗，凝聚真诚

“我来给你送锦旗了！”建行江门市分行营业部早上刚开门营业，客户梁小姐就兴冲冲找到客户经理小彭，亲手送上一面锦旗。

原来梁小姐经营的养殖场年初遇到了资金周转的大麻烦，多方寻求贷款帮助，但总因各种原因不能办理成功。后来梁小姐抱着试一下的心理来到市分行营业部咨询。获悉客户需求后，彭天杰马上驱车近20公里来到客户企业所在的棠下镇开展尽职调查，协助客户整理资料，仅用半天时间就向上递交了善担贷贷款申请，次日就为梁小姐申请了98万元的贷款额度，极大缓解了梁小姐的燃眉之急。棠下镇周边的养殖企业得悉梁小姐的“好运气”后，纷纷前来建行寻求资金帮助。

延伸服务，温暖人心

初春的南粤，大雨下个不停。建行江门台山环球支行网点负责人携大堂经理利用午休时间，冒雨来到周嬷嬷所在的疗养院床前，为其办理密码挂失业务，及时解决了周嬷嬷的资金使用需求。

建行江门市分行积极打造“无障碍金融服务圈”，为有需要的客户提供有温度的金融服务。在全辖建设“无障碍网点”，网点内配置便民服务区，增设爱心窗口、爱心座椅和爱心填单台等暖心设置，还主动将金融服务延伸出去，为有需要的银龄客群、特殊群体提供上门服务，到社区、商圈、厂区、院校开展金融知识讲座，用实际行动践行“金融为民”。

 

从心出发，服务升温

“你们的出现太及时了，一下子就解决了我的住房难题。”正在参加江门春季招聘会的应届大学生小梁兴奋地说。在春季招聘密集启动之际，建行江门市分行依托“劳动者港湾”服务品牌与江门市人社局实现共建，作为招聘会的唯一受邀银行机构，多次进驻其组织的大小型招聘会现场。通过舞台传播及摊位面授的方式，向在江门求职的“新市民”推广市分行“新市民金融服务二十条”，有效解决了“新市民”们的住房、购车等需求，积极守护广大新市民的“城市梦”，点亮美好生活。