感受华为战略、技术与文化 探索“云+AI+5G”新机遇

 8月13-14日，由《中国银行保险报》主办，华为技术有限公司协办的 “洞见·趋势——2020中国保险家系列考察活动之走进华为”暨第37期中国保险热点对话先后在广东深圳和东莞举行。通过两天的走访座谈，保险家们近距离感受了华为的战略、技术与文化的魅力，并引发对保险行业和自身发展的深刻思考。

本次活动吸引了中保投资有限责任公司党委书记、董事长任春生、中保保险资产登记交易系统有限公司执行董事、总经理袁平海、中国人寿财产保险股份有限公司总裁刘安林、中国财产再保险有限责任公司总经理张仁江、招商信诺人寿保险有限公司总经理兼首席执行官赖军、华贵人寿保险股份有限公司董事长汪振武等近30位保险机构领导者和高管参加。

中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元介绍，此行来华为，一是学习经验，二是了解未来，三是赋能转型，四是为华为助力助威。

高端对话，上云or自建？

活动当天，华为技术有限公司轮值董事长徐直军就当前华为面对的国内外形势、商业模式的改变、高层管理人才的培养、网络安全以及与中小保险公司的合作模式等与保险家们进行了一场对话。

当前，包括华为在内，大家都意识到了建立一套IT系统的重要性，这套系统要抗攻击、抗渗透，要有韧性。但需要考虑的是自建还是用第三方服务。从中国市场来讲，肯定是自建更安全，但是需要大量的投入。

“我们发现，云也是一个很好的选择。”徐直军介绍，华为云是把华为历史上积累的能力重新用云的架构和理念开发，再面向客户提供服务，这是华为商业模式的一个最大改变。

据了解，越来越多的企业实施了“上云”，有了更低的成本，有了更好的敏捷性，但是事物都存在两面性，云服务也存在风险。徐直军介绍，为了应对全球对产品可信的要求，华为两年前启动了一个变革项目，力求让华为云为客户提供更好、更安全的服务。截至目前，华为云已获得全球范围内的权威机构颁发的70多个安全合规认证。

针对“保险机构该不该拥有自己的数据中心“这一话题，徐直军表示，中小银行和保险机构应该基于自身战略和业务的变革，进行面向过程的梳理和流程的优化，将自己的业务融进已经搭建好的数据中心上，也就是说，着眼于应用层面，把基础设施和平台层面的建设和安全防护交给专业的技术公司去做。

参观学习，不虚此行

保险家们在华为总部参观了企业数字化转型展厅，近距离领略华为的先进技术与独特的企业文化魅力。

数据和算法在保险领域至关重要，这些基于云计算和人工智能的新技术如何被应用在金融领域？在参观过程中，华为相关负责人介绍了他们针对代理退保、车险骗保的解决方案，通过华为的保险风险智能监测系统，实现对信息的分析更快更准确地刻画出人群的关系图谱从而对风险进行鉴别。

银行的智能银行网点也被搬进了华为的展厅里，在现场，华为展示了其为银行提供的智能网点服务，人们不仅可以通过屏幕与智能客服进行业务咨询和办理，还可以选择自己感兴趣的诸如贵金属等产品，甚至可以将银行发售的贵金属饰品进行虚拟穿戴体验。

谈及目前银行网点转型的问题，华为认为这是一种趋势，但是并不意味着网点会消亡，线上和线下的结合是未来的趋势，网点会像智能化、旗舰化转型，未来银行网点更多的会成为银行获客的渠道和抓手。

此外，保险家们还聆听了三场专题报告，分别是华为战略部总裁张文林所作的《新的发展环境下，华为如何进行战略应对》、华为CloudBU CTO张宇昕所作的《5G、AI、大数据等新技术的行业应用》、华为融资部原部长王太文所作的《组织绩效管理和文化建设》。

很多保险家表示“百闻不如一见”，“不虚此行”。大家财产保险有限责任公司总经理施辉说，华为总结的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”这四句话对大家财险这样的公司非常受用。我们需要向华为学习“一切围绕销售”的企业文化，也要更多地关注技术方面的应用来降低成本。

开放合作，拥抱技术创新

金融行业是最应该先一步领略和使用先进技术的行业，特别是保险业。这次技术革命给了行业弯道超车的机会。当然，是否能够完成弯道超车，取决于我们能不能把这个难得的机会变成机遇。

保险家们纷纷表示，要以开放、合作、共赢的心态和方式，来拥抱能够给我们带来机会的各种技术创新。

在恒安标准人寿保险有限公司董事长郑艺看来，中小保险公司应正视科技短板，与科技公司、渠道合作共建生态圈，一方面专注自己在风险防控、产品开发方面的强项；另一方面利用生态圈中合作伙伴的最新科技成果，共同为客户服务。

但是，数据安全也是中小公司不得不重视的问题。中韩人寿保险有限公司总经理桂文超认为，应尽快建设行业联盟链或者公链，让所有客户、所有保单都上链，在风控识别、风险管理和风险经营方面获得安全保障。

大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭表达了类似的观点，他认为，行业应尽快构建区块链底层基础设施，保证每一个保险公司和中介机构生产的数据都可信，可以被标签、被交易。

朱进元在做总结讲话时表示，华为实现了以人为本与以资为本的完美结合，实现了以客户为中心与以奋斗者为本的逻辑整合，实现了战略制定与战略实施的无缝连接，实现了前线与后方互动融合，实现了个人利益与全局利益有机统一。

5G、AI、大数据等新技术能够成就一个伟大的保险行业，也一定会催生一系列伟大的保险机构。大道相通、大道致简，只要把握住了根本核心，学会了华为精髓的东西，用在任何一个方面都是无往而不利的。

“保险机构应深刻认识到5G带来的质变，抓住转型升级的重大机遇。”朱进元称，机会对有准备的人来说是机遇，对没有准备的人来说是挑战，希望保险家们能够把这次5G出现变成自己的机遇，要真正投入，要结合现状寻找出属于自己的道路。“深深海底行，高高山顶立”，只有扎到事物的最深层次，打探出最核心的东西，才有机会高高山顶立，才能看得远，望得远，走得久。