建行广东省江门市分行制定“四加强四完善”环境升级举措，力促网点物理环境符合新金融发展要求，全面树立网点物理环境良好品牌形象。

 

加强组织领导，完善制度建设

分行自收悉上级行关于网点环境治理专项行动实施方案后，迅速行动，召开专题会议，成立多部门联动“专项治理工作小组”，制定环境提升治理计划、一点一策建立网点环境治理档案，遵循先易后难、先急后缓、先修后补的原则，全面有序开展网点物理环境整治工作。

加强交流学习，完善环境治理

治理行动启动后，分行按层级强化交流学习。分行层级安排骨干成员深赴系统兄弟行参观学习，对兄弟行的厅堂秩序管理、物理环境改造、区域动线优化等进行萃取；支行层级分批次走进行内特色场景网点，开展交流学习；网点层级结合营运主管例会，开展“我的网点我做主”无领导小组茶话会，充分倾听网点声音、问计基层，全面收集“网点大管家”的优化建议，制定分级分类计划表。在充分考虑可行性、统一规范标准的基础上，尽量满足网点靓化及客户维护的个性化需求。

加强成果巩固，完善习惯培养

为进一步提升网点环境优化意识、巩固治理成果，分行设立每周周五为“大扫除”日，每月第二个周六为最美网点日。通过每周开展大扫除，将环境整治渗透到每一个员工的身上；每月发掘并拍照留存网点最美区域的方式，进行靓化斗“照”，形成人人参与、齐创共建的“全员创优”模式；在每月最美网点日收集的“靓照”中，结合阶段性网点环境靓化升级改造的推进情况及效果，刊发网点靓化光荣榜，鼓励先进的同时进行治理成效阶段化总结；总结好的做法和经验，提炼出网点靓化“小妙招”，鼓励全辖复制推广。

加强考核通报，完善示范效应

根据《网点环境治理检查底稿》，分行按月开展自查与整改。在网点自查结束后，再次组织检查团队“一点一策”对网点进行了回头看，形成网点物理环境每日检查、月度全覆盖机制。全面强化网点员工物理环境维护意识，进一步提升网点环境整洁度。